ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Versie 2026 - van toepassing op alle B2B-verkopen van robot toolhulpen en aanverwante producten/diensten van Axysto
1. Toepassingsgebied en aanvaarding
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, orderbevestigingen, leveringen, verkopen en overeenkomsten tussen de verkoper (hierna “Verkoper” of “Axysto”) en de professionele koper (hierna “Koper”), met uitsluiting van de eventuele aankoopvoorwaarden van de Koper.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling, het versturen of ontvangen van een orderbevestiging, of het in ontvangst nemen van een levering, aanvaardt de Koper deze AV zonder voorbehoud.
1.3. Afwijkingen op deze AV zijn enkel geldig indien zij vooraf, in onderling overleg, schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
1.4. Elke bestelling voor de levering van producten (inclusief accessoires en reservedelen) en/of diensten houdt van rechtswege de aanvaarding van deze AV in.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, worden alle offertes, prijslijsten en catalogusprijzen van de Verkoper louter ter indicatie en zonder verbintenis meegedeeld.
2.2. De geldigheid van een offerte bedraagt één (1) maand, tenzij anders vermeld.
2.3. Een bestelling van de Koper geldt als een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke orderbevestiging door de Verkoper (e-mail volstaat) of na effectieve levering.
2.4. De Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgave van reden.
2.5. Bij bestelling vermeldt de Koper het offertenummer en stuurt de bestelling naar info@axysto.com.
2.6. De Verkoper is niet gebonden door een kennelijke vergissing in prijs, beschrijving of specificatie in een offerte, catalogus, website of orderbevestiging.
2.7. De Verkoper mag voor de uitvoering van de overeenkomst een beroep doen op onderaannemers of leveranciers van zijn keuze.
2.8. De Koper verstrekt tijdig alle informatie, toegang, machtigingen en middelen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Elke vertraging die aan de Koper toerekenbaar is, verlengt automatisch de uitvoeringstermijnen.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturatie gebeurt vanuit België.
3.2. Voor prijzen die per hoeveelheid zijn opgegeven, kan elke bestelling van een kleinere hoeveelheid een aanpassing van de vermelde prijs met zich meebrengen.
3.3. Het minimum orderbedrag bedraagt € 125 (exclusief transport). Elke bestelling onder dit bedrag wordt verhoogd met € 20 administratiekosten.
3.4. Transport-, verpakkings-, verzekerings- en installatie-/montagekosten zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.5. De Verkoper mag de prijzen aanpassen bij wijziging van kostprijzen (grondstoffen, transport, lonen, wisselkoersen, heffingen, …), mits de Koper hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte wordt gebracht. Reeds bevestigde bestellingen blijven ongewijzigd, tenzij de kostprijsstijging meer dan 5 % bedraagt.
3.6. Transportkosten worden gefactureerd tegen de kostprijs die van toepassing is op het moment van verzending.
3.7. Speciale verpakkingen, consignepallets of herbruikbare verpakkingen worden afzonderlijk gefactureerd.
3.8. Kortingen, rabatten of bijzondere voorwaarden die voor één bestelling zijn toegekend, creëren geen verworven recht voor latere bestellingen.
4. Betaling
4.1. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
• Eerste drie bestellingen: 50 % bij bestelling (betaalbaar binnen 3 dagen na factuurdatum) en 50 % vóór levering (betaalbaar binnen 3 dagen na factuurdatum).
• Volgende bestellingen: 50 % bij bestelling (betaalbaar binnen 7 dagen na factuurdatum) en 50 % bij levering (betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum).
4.2. Facturen zijn betaalbaar op de zetel van de Verkoper te Willem Van Moerbekestraat 1A, 9500 Geraardsbergen (België), of via overschrijving op het door de Verkoper opgegeven rekeningnummer.
4.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:
• een conventionele interest verschuldigd van 1 % per maand (of het wettelijke tarief voor handelstransacties indien hoger) vanaf de vervaldag;
• een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag, met een minimum van € 125;
• alle invorderingskosten (inclusief erelonen van advocaat en deurwaarder) ten laste van de Koper.
4.4. Uitgegeven wissels of orderbriefjes vormen geen schuldvernieuwing en brengen geen wijziging in de betalingsvoorwaarden.
4.5. In geval van laattijdige betaling mag de Verkoper de uitvoering van elke lopende bestelling opschorten. Hij mag eveneens de rechten uitoefenen die voortvloeien uit het eigendomsvoorbehoud van artikel 6 en de goederen terugnemen die niet volledig zijn betaald.
4.6. De Koper mag zijn betalingen niet opschorten en geen schuldvergelijking toepassen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
5. Levering en risico-overgang
5.1. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en worden in onderling overleg vastgelegd (buiten vakantieperiodes). De concrete termijn wordt meegedeeld bij de orderbevestiging. Overschrijding ervan geeft de Koper geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering, annulering of ontbinding, behoudens opzet of zware fout van de Verkoper.
5.2. Tenzij anders vermeld op de offerte, geschiedt levering EXW (Incoterms 2020) Avenue des Artisans 41, 7822 Ghislenghien, België.
5.3. Op verzoek van de Koper kan de Verkoper het transport organiseren. De bijkomende vracht- en eventuele verzekeringskosten zijn voor rekening van de Koper. De verantwoordelijkheid van de Verkoper eindigt op het moment dat de goederen door de vervoerder worden afgehaald.
5.4. Bij leveringen in gedeelten op verzoek van de Koper zijn alle extra kosten verbonden aan de deelleveringen voor rekening van de Koper.
5.5. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper vanaf het moment van terbeschikkingstelling of, bij transport door de Verkoper, vanaf de overdracht aan de vervoerder.
5.6. De Koper is verplicht de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren op de staat van de verpakking en de inhoud. Eventuele zichtbare schade of non-conformiteit moet in aanwezigheid van de vervoerder op de vrachtbrief/CMR worden vermeld en onmiddellijk schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld. Elke non-conformiteit van het geleverde materiaal moet binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van alle bedragen die de Koper aan de Verkoper verschuldigd is (hoofdsom, interesten, kosten en eventuele andere vorderingen).
6.2. Dit eigendomsvoorbehoud blijft gelden bij verwerking, vermenging of incorporatie van de goederen. In dat geval verkrijgt de Verkoper mede-eigendom of eigendom van het nieuwe product naar evenredigheid van de waarde van de geleverde goederen.
6.3. De Koper mag de goederen niet doorverkopen, verpanden of bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud bestaat, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
6.4. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag is de Verkoper gemachtigd de betrokken goederen terug te nemen, op kosten van de Koper, onverminderd alle andere rechten en rechtsmiddelen.
7. Klachten, gebreken en garantie
7.1. Klachten of bezwaren tegen de goederen moeten schriftelijk worden gemeld binnen 24 uur na ontvangst van de goederen. Klachten tegen de factuur moeten schriftelijk worden gemeld binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur. Na deze termijnen worden de goederen respectievelijk de factuur als onherroepelijk aanvaard beschouwd.
7.2. Voor verborgen gebreken geldt een klachttermijn van 2 maanden na ontdekking, met een maximum van 12 maanden na levering.
7.3. Tenzij anders bedongen, verleent de Verkoper een contractuele garantie van één (1) jaar op het materiaal, voor gebruik in één ploeg.
7.4. Bij een defect tijdens de garantieperiode moet de Koper voorafgaand akkoord van de Verkoper verkrijgen vóór het terugsturen van het materiaal voor herstelling. De retourkosten zijn niet gedekt door de garantie.
7.5. Van de garantie zijn uitgesloten:
• slijtageonderdelen zoals rubberen delen, filters, slangen, enz.;
• defecten of storingen die het gevolg zijn van niet-naleving van de installatie- en gebruiksvoorschriften, abnormale gebruiks-, opslag- of bewaaromstandigheden door de Koper, alsook van elk ongeval, ongeacht de aard.
7.6. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik, de installatie, het onderhoud en de naleving van alle veiligheidsvoorschriften en handleidingen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, wijzigingen door derden of het niet naleven van veiligheidsinstructies.
7.7. Montage en installatie van het geleverde materiaal zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.8. De Koper is als enige verantwoordelijk voor de integratie van de producten in zijn installatie en voor de conformiteit van die installatie met de toepasselijke veiligheidsreglementering, in het bijzonder de eisen inzake machines en de bescherming van werknemers. De Koper is verplicht de geschiktheid van de producten voor zijn specifieke toepassing te controleren vóór ingebruikname.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De totale aansprakelijkheid van de Verkoper, om welke oorzaak ook, is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende levering of prestatie (excl. btw).
8.2. De Verkoper is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, productiestilstand, verlies van data, reputatieschade of schade aan derden, behoudens opzet of zware fout.
8.3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de Koper, diens personeel of derden, noch voor schade die het gevolg is van overmacht.
8.4. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout van de Verkoper of diens aangestelden, noch voor schade aan de fysieke integriteit van personen.
8.5. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de stopzetting van de productie of de stopzetting van de levering van een uitrusting of product door zijn leverancier-fabrikant.
9. Overmacht
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming ten gevolge van overmacht (onder meer: natuurramp, pandemie, epidemie, staking, tekort aan grondstoffen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, brand, cyberaanvallen, tekortkomingen van toeleveranciers of elke andere gebeurtenis die redelijkerwijs buiten zijn controle ligt). In geval van overmacht worden de uitvoeringstermijnen opgeschort voor de duur van de gebeurtenis, zonder dat de Koper aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. De Verkoper mag de levering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding, indien de overmachtssituatie de uitvoering onmogelijk of buitensporig moeilijk maakt.
10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de robot toolhulpen, software, firmware, documentatie, tekeningen, handleidingen en knowhow blijven uitsluitend eigendom van de Verkoper of diens licentiegevers. De Koper verkrijgt enkel een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik. Reverse engineering, decompilatie of kopiëren is verboden, behoudens dwingende wettelijke uitzonderingen.
11. Exportcontrole en dual-use
De Koper verbindt zich ertoe de goederen niet uit te voeren of door te verkopen naar landen of personen waarvoor exportbeperkingen of sancties gelden, zonder de vereiste vergunningen. De Koper garandeert en vrijwaart de Verkoper volledig tegen elk nadeel, elke kost, sanctie of vordering die voortvloeit uit de niet-naleving van dit artikel.
12. Annulering
Annulering van een bevestigde bestelling is enkel mogelijk met schriftelijke toestemming van de Verkoper. In dat geval is de Koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van minimaal 30 % van de orderwaarde (of 100 % bij maatwerk / reeds bestelde onderdelen), onverminderd het recht op hogere werkelijke schade. Vertragingen in levering of uitvoering geven geen recht op annulering. Producten die speciaal voor de Koper zijn vervaardigd, geconfigureerd of besteld, worden niet teruggenomen noch terugbetaald.
13. Persoonsgegevens
De Verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. Aanvullende informatie is beschikbaar via de privacyverklaring op de website of op eenvoudig verzoek.
14. Wijziging van de AV
De Verkoper mag deze AV te allen tijde wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing op alle bestellingen die na de publicatie ervan worden geplaatst. De Koper wordt geacht de nieuwe versie te hebben aanvaard door het plaatsen van een nieuwe bestelling.
15. Deelbaarheid
Indien één of meer bepalingen van deze AV nietig of onafdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
16. Toepasselijk recht, talen en bevoegde rechtbanken
16.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
16.2. Alle betwistingen die onder de bevoegdheid van het vredegerecht vallen, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van het vredegerecht te Geraardsbergen. Alle overige betwistingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Oudenaarde.
16.3. Bij tegenstrijdigheid tussen de verschillende taalversies van deze AV prevaleert de Nederlandse versie.